2020-05-07
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“癡人說夢”的技術攻關能手

——記廣東省勞動模范、松德公司售后服務部主管郭巨華

編輯:總工會管理員 來源:中山日報

  38歲的郭巨華,從2000年1月1日起來到松德機械股份有限公司工作,歷任公司二分廠車間主管、生產廠長,如今是公司的售后服務部主管。2015年,他被評為廣東省勞動模范。

  2008年,松德公司二分廠成立,主要生產光電材料和新材料裝備。上任生產廠長的郭巨華經過考察和論證,做出了一個大膽想法,直接瞄準行業最前端,進行具有行業創新性的工藝技術革新。有個別人諷刺他“癡人說夢”,因為那時國外的大公司才剛剛達到同樣的水平?!澳阋粋€國內小廠就想和他們較量,談何容易,別浪費精力了,自討苦吃?!惫奕A沒有退卻反而更加堅定決心。在近一年時間里,他每天除了正常管理單位的生產經營及處理一些日常突發事件外,還抽出時間并放棄雙休日,和技術人員反復構思,從零配件改進到工藝改進,再到現場安裝調試,枯燥乏味的過程,他憑著毅力堅持了下來,并最終完成了“精密多輥涂布技術攻關”這一項目,使得機器速度由原來的200米/分,提升到300米/分,大大提高了效率。同時此次技術攻關也提升了工藝技術水平,提高了產品質量和檔次,使精密多輥涂布機產品達到了國內領先水平。

  2013年,郭巨華擔任公司售后服務部主管。他不斷加強售后服務人員管理和培訓,提升服務人員的技能和效率;優化流程,第一時間為客戶解決問題。在他的帶領下,給客戶的裝機時間大大降低,從以前的平均一臺機要裝60天縮短到45天,既提高了效率又降低了成本,僅2014年就降低了服務成本近百萬元。

 

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